unbanked株式会社

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社がメールマガジン（金メール）の配信業務を委託しております外部サービス事業者「アララ株式会社」より、同社システムが第三者による不正アクセスを受け、情報が流出した可能性がある旨の公表がございました（2026年10月29日公表）。

これを受け、弊社において事実関係の確認および影響範囲の調査を進めておりますが、お客様のメールアドレスが漏洩した可能性を完全には否定できない状況となっております。

日頃よりサービスをご利用いただいているお客様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、二次被害の防止および安全性が確認されるまでの間、当該システムを利用したメール配信サービスを全面的に停止しております。
現時点で判明している事実および弊社の対応状況につきまして、以下の通りご報告いたします。

記

1.漏洩の可能性がある情報
弊社メールマガジン（金メール）にご登録いただいているお客様の「メールアドレス」

※氏名、住所、電話番号、パスワード等の個人情報は当該システム上に登録・保管しておらず、これらの情報流出の可能性はございません。

2.委託先による公表内容について
委託先における本件の公表内容につきましては、以下のアララ株式会社公式発表をご確認ください。

アララ株式会社：

「当社が提供する「アララメッセージ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について」

https://www.arara.com/news/info/20261029_arara

3.今後の対応およびサービス再開について
アララ株式会社における原因究明およびセキュリティ対策の完了、ならびに客観的な安全性が完全に確認されるまで、同システムによる配信停止を継続いたします。

なお、現在のシステム停止に伴い、登録者様への個別メールでのご案内が困難な状況となっております。
今後の調査進捗やサービスの再開目処、新たな判明事項につきましては、本ウェブサイト上にて速やかにご案内いたします。

4.お客様へのお願い
念のため、弊社や公的機関等を装った不審なメール、心当たりのない送信元からのメールには十分ご注意ください。
不審なURLのクリックや添付ファイルの開封は行わず、速やかに破棄していただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

unbanked株式会社

お客様お問い合わせフォーム：https://unbanked.jp/contact

以上